Формирование ассортимента и выкладка чая в различных магазинах – принципы, правила, примеры

Формирование ассортимента и выкладка чая в различных магазинах - принципы, правила, примеры Кофе

Тема: «управление товарным ассортиментом».

Цель занятия: – изучить товарный ассортимент, товарные линии, на каких принципах строится управления ими.

Вопросы для самоконтроля:

1. Какова сущность товарной политики предприятия?

2. Дайте определение товарного ассортимента, товарной номенклатуры.

3. Основные характеристики товарного ассортимента?

4. Какие решения принимаются в области товарных линий?

5. Как может быть увеличена длина товарной линии?

6. Какие главное требование к продуктовому портфелю предприятия? В чем заложена взаимосвязь между понятиями «жизненный цикл продукта» и «продуктовый портфель».

7. Выберите любого производителя или торговую продукцию, опишите номенклатуру и ассортимент товаров, предоставленные данные субъектом, упростите их характеристики.

Задание 1

На рис.1 приводится композиция целей и задач товарной политики. Необходимо вставить пропущенные элементы из перечисленных ниже; будьте внимательны, некоторые элементы в схему не подходят!

Элементы:

· Анализ, планирование и контроль за конкурентоспособностью товара.

· Контроль состояния ЖЦТ.

· Задачи товарной политики.

· Анализ и планирование снятия товара с производства.

· Управление конкурентоспособностью товара.

· Анализ эффективности производства новых товаров.

· Анализ, планирование и контроль производства товаров с заданными характеристиками, обеспечивающими конкурентное превосходство.

· Планирование товарного ассортимента.

· Управление жизненным циклом товара.

· Анализ товарной номенклатуры.

· Планирование технического обслуживания и ремонта оборудования.

· Анализ состояния ЖЦТ.

· Анализ, планирование и контроль процесса создания новых товаров.

· Планирование ЖЦТ.

· Анализ товарного ассортимента.

· Управление товарным ассортиментом и номенклатурой.

· Планирование товарной номенклатуры.

Основная цель
Предложение товаров, удовлетворяющих потребности
потребителей

Формирование ассортимента и выкладка чая в различных магазинах - принципы, правила, примеры

Рисунок – 1 Цели и задачи политики

Задание 2

Финансовое положение компании «Ольга» в последний год существенно ухудшилось. Это было неожиданностью для руководства компании, в связи с чем оно дало указание маркетинговой службы и бухгалтерии срочно выявить причины происходящего.

Проанализировав ситуацию, бухгалтерия дала следующий ответ: за последний год реализация в стоимостном выражении уменьшилась на 20%, что, по-видимому, произошло по вине отдела продаж. Маркетинговая служба связывала происходящее со следующими обстоятельствами:

– снятие с производства убыточного товара

– неоптимальный товарный ассортимент, а именно:

Формирование ассортимента и выкладка чая в различных магазинах - принципы, правила, примеры

Рисунок 2 – ЖЦТ

Вопросы

1. Опишите товарный ассортимент с точки зрения получаемой от товара прибыли.

2. Выявите основные недостатки данного товарного ассортимента.

3. Предложите мероприятия, необходимые для улучшения финансового положения компании.

4. Определите, чей ответ на вопрос руководства (бухгалтерии или маркетинговой службы более точен и убедителен).

Задание 3

Проведите АВС-анализ производственной программы предприятия по показателям сбыта, представленным в табл.2 Дайте рекомендации по формированию ассортимента.

Таблица 2 – Исходные данные для АВС-анализа товаров

Номер изделия Цена реализации, ден. ед Объем реализации, ед.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

Задание 4

Проведите анализ совместных покупок на основании данных, представленных в табл.3.. По результатам анализа дайте свои рекомендации торговой фирме по товарному ассортименту, ценовым решениям и оформлению демонстрационного зала и каталога.

Таблица 3. Результаты наблюдения за покупками в универсаме «Северный»

№ покупки Товар А Товар Б Товар В Товар Г Товар Д Товар Е Товар Ж
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
V
V
V
V
 
V
 
 
V
V
 
V
 
V
 
V
V
V
V
 
 
V
 
 
V
 
V
V
V
 
V
V
V
V
V
V
 
 
V
V
 
V
 
 
V
V
 
V
V
V
V
 
 
V
V
 
V
V
 
 
V
V
 
V
V
 
V
 
V
Примечание: V означает, что товар был куплен.

Задание 5

Разработайте номенклатуру товаров, продаваемых в магазинах с такой вывеской:

а) «Чай – кофе»;

б) «Парижанка»;

в) «Черный кот»;

г) «Товары для красоты и здоровья»;

д) «Пятачок».

Какие ассортиментные группы могут быть предложены в каждом магазине, какими характеристиками обладают предложенные вами ассортимент и номенклатура? Какие принципы были использованы вами при формировании ассортимента?

Литература: [1], [5],[6].

§

Тема: «Анализ влияния упаковки и сервисного обслуживания на процесс принятия потребителями решения о покупке»

Цель занятия – изучить: влияния упаковки и сервисного обслуживания на процесс принятия потребителями решения о покупке.

Вопросы для самоконтроля:

1.Как можно использовать в качестве в качестве маркетинговых инструментов упаковку и этикетки?

2.Сформулировать свои предложения относительно улучшения упаковки и этикетки какого-нибудь регулярно покупаемого вами продукта. Согласны вы или нет платить за продукт повышенную цену, обусловленную реализацией ваших предложений.

3.Приведите примеры товаров, пир покупке которых упаковка имеет очень большое значение.

4.Чем услуги отличаются от материальных благ?

5.Какие методы используют компании сферы материального производства для повышения уровня обслуживания потребителей?

Задание 1

Каждая группа разрабатывает перечень требований к упаковке какого-либо товара с точки зрения: производителя, дистрибьютора, розничной сети, потребителя. Затем требования анализируются на совместимость (Анализ упаковки конфет).

Задание 2

Разработайте варианты упаковок для следующих товаров (определите форму упаковки, материал, из которого она будет выполнена, его фак­туру и цвет, функциональные приспособления для удобства пользова­ния товаром, содержание маркировки товара и ее расположение на упа­ковке):

а.туалетная вода для молодых и уверенных в себе женщин;

б.ювелирные украшения для мужчин;

в.шоколадное драже (монетки) для детей (взрослых);

г.детский конструктор; набор ниток для вышивания.

Какие характеристики упаковки помогают решать поставленные пе­ред ней задачи?

Задание 3

Разработайте комплекс сервисных услуг, предлагаемых для подкрепле­ния

следующих товаров:

а. прокат видеокассет;

б. принтер;

в. электронный прибор для измерения артериального давления;

г. прогулочный катер;

д. программное обеспечение.

Каким потребностям клиентов соответствует та или иная предло­женная вами

сервисная услуга? Какие формы исполнения сервиса вы бы рекомендовали?

Литература: [1], [2],[5],[6].

§

Тема: «Анализ подходов и ценообразованию»

Цель занятия – изучить: подходы к ценообразованию методику расчета

исходной цены.

Вопросы для самоконтроля:

1. Что понимается под процессом ценообразования?

2. Каковы цели и задачи процесса ценообразования?

3. Какие факторы влияют на ценообразование?

4. Какова методика расчета исходной цены?

5. Для чего необходимо рассчитывать эластичность спроса в целом?

6. В чем сущность методики расчета цены по методу «Средние издержки

7. плюс прибыль»?

8. Сущность метода расчета цены по основе анализа безубыточности и

9. обеспечения целевой прибыли.

10. Сущность расчета цены на основе ощущаемой ценности товара.

11. Как происходит расчет цены на основе уровня текущих цен?

Задание 1

Из нижеприведённых видов цен на товары расставьте в таблице 4. названия

по соответствующим признакам:

а) оптовая;

б) мировая;

в) монопольная;

г) предложения)

д) продажи / купли;

е) базисная;

ж) розничная;

з) цена производства;

и) номинальная;

к) рыночная;

л) твёрдая)

м) скользящая;

н) цена спроса.

Таблица 4 – Название разных видов цен

№ п/п Признаки цены Цена
Используется для определения сорта или качества товара  
Определяется условиями поставки, обусловленными в контракте  
Определяется уровнем цен стран экспортеров, импортеров, бирж  
Устанавливается монополиями выше (ниже цен производителей)  
Публикуемая в прейскурантах, справочниках, биржевых котировках  
По которой поставляется крупными партиями товар  
Указанная в официальном предложении продавца без скидок  
Равная издержкам производства плюс прибыль на весь авансированный капитал  
По которой продажа ведется отдельным покупателям малыми партиями  
По которой идет купля-продажа на данном рынке  
Которая устанавливается договором в зависимости от некоторых условий на определенную дату  
Которая складывается на рынке покупателя  
Которая устанавливается а договоре купли-продажи и не подлежит изменению  

Задание 2

Выберите из ниже перечисленных факторов те, от которых зависит спрос на товар (Dx):

1. Доход покупателя.

2. Вкусы и предпочтения покупателя.

3. Накопленное имущество.

4. Цена товара субститута.

5. Уровень благосостояния покупателя, его покупательная способность.

6. Доля неизменной части цены.

7. Цена на дополнительный товар, товар-субститут.

8. Мнение покупателя относительно перспектив своего экономического положения.

9. Цена данного товара.

10. Доля расходов на сырье и материалы в базисной цене.

11. Объем поставок.

12. Мировое регулирование цен.

13. Условия поставок.

14. Ожидание роста цен в перспективе.

Задание 3

Выполните сортировку представленных затрат по двум категориям – прямые затраты и косвенные затраты:

– сырье и материалы, которые составляют часть выпускаемого изделия или его компоненты;

– стоимость аренды;

– отчисления на социальное страхование – суммы социального страхования (отчисления в пенсионный фонд, фонды социального и медицинского страхования и пр.);

– затраты материалов, используемых в производственном процессе (смазочные масла и средства для очистки, запасные части и пр.);

– объем заработной платы основных производственных рабочих, выплаченный за изготовление данного изделия или его компонентов;

– заработная плата подсобных рабочих, по обслуживанию оборудования, кладовщиков;

– заработная плата руководителей и административных работников;

– цеховые расходы, размер которых находится в зависимости от количества выпущенных изделий (например, стоимость электроэнергии или других услуг, необходимых для работы);

– страховые платежи;

– транспортные расходы.

Задание 4

Представьте, что вы находитесь в микроавтобусе, принадлежащем некоему частному автотранспортному предприятию, обслуживающему пригородный маршрут. В салоне микроавтобуса есть свободные места. Водитель уже отъезжает с конечной остановки i неожиданно замечает подбегающего к остановке потенциальною пассажира. Притормозив, водитель впускает в салон опоздавшего пассажира и предлагает оплатить проезд в установленном размере. Клиент, как оказалось, весьма подкован в вопросах ценообразования и вместо полной суммы соглашается оплатить лишь часть, убедительно аргументируя свое (по мнению других пассажиров) «нахальство» следующим:

• водитель готов был уехать без него, следовательно, налицо факт покрытия всех расходов автопредприятием;

• причиненные клиентом неудобства состоят лишь в небольшой задержке микроавтобуса, некотором увеличении затрат на уборку салона, на амортизацию сидения, возможно, на ГСМ и т.п.

Как вы думаете, к какому методу ценообразования апеллирует грамотный пассажир? Дополните список аргументов, выдвинутых пассажиром, подтверждая его (и, надеемся, вашу) точку зрения.

Задание 5

Торговая фирма закупает товар по цене 195 ден.ед. за единицу и продает в количестве 1700 ед. этого товара еженедельно по цене 235 ден.ед. Маркетинговый отдел по результатам исследования рынка рекомендует понизить на одну неделю цену на 5 %.

Рассчитать, сколько единиц товара нужно реализовать фирме, чтобы сохранить свою валовую прибыль на прежнем уровне?

Литература: [1], [2], [4], [5], [6],[10].

§

Тема: «Разработка ценовой политики предприятия »

Цель занятия – научится: разрабатывать ценовую политику предприятия.

Вопросы для самоконтроля:

1. В чем заключается сущность ценовой политики предприятий?

2.Какие стратегии ценообразования используются в ценовой политике предприятия?

3.Какие тактические приемы используются в ценообразовании?

4.Кратко охарактеризуйте этапы реализации ценовой политики предприятий.

5.Какие основные методы ценообразования используются в условиях конкурентного рынка?

6.В какой момент компании следует изменить цену и как ей реагировать на ценовую политику конкурентов?

Задание 1

Процесс ценообразования требует обязательной увязки элементов ценовой политики с общим маркетинговым взглядом предприятия на собственную деятельность, и на поведение внешней среды. Этот итеративный процесс мог быть представлен на рис.3. однако существенныеискажения мешают правильному восприятию последовательности ценообразования. Восстановите пропущенные элементы и взаимосвязи между ними.

Для справки могут быть предложены такие элементы:

Предлагаем ознакомиться:  Интернет магазин чая. Консультационная компания «Мобильная чайхана»

1. пересмотр цены

2. анализ издержек

3. анализ спроса

4. разработка ценовой политики

5. разработка политики фирмы

6. прочие виды политик по направлениям комплекса маркетинга

7. постановка цели фирмы

8. установление окончательной базовой цены

9. разработка маркетинговой стратегии

10. анализ конкурентов

11. выбор ценообразования

12. постановка целей ценообразования

Формирование ассортимента и выкладка чая в различных магазинах - принципы, правила, примеры

Рисунок 3 – Разработка ценовой политики в контексте

общей стратегии маркетинга

Задание 2

Определите, какой тип ценовой дискриминации используется производителем в следующих ситуациях:

1. Некая кемпинговая фирма предоставляет домики для проведения отдыха на лыжах в одном из горных курортов. Для учащейся молодежи, а также семейных пар с детьми предлагаемая цена путевки значительно ниже обычной.

2. Курорт на черноморском побережье в зимний сезон реализует путевки желающим отдохнуть по цене, в полтора раза иже обычной.

3. Телефонная междугородняя станция предоставляет свои услуги по тарифам:

* с 0.00 до 6.00 – 1 ден. ед. за 1 мин. разговора;

* с 6.00 до 18.00 – 3 ден.ед. за 1 мин. разговора;

* с 18.00 до 24.00 0,5 ден.ед за 1 мин. разговора:

4. Фирма предлагает женские колготы плотностью 100 den в обувном магазине по цене 78 руб. за пару в обычной красочной упаковке, а в аптечной торговой точке по цене 147 руб. за пару в упаковке, на которой содержится информация об их антиварикозной поддержке.

Задание 3

Известна следующая информация о фирме:

* инвестированный капитал: 4680 000 тыс. ден. ед.;

* ожидаемая рентабельность: 5%;

* переменные издержки на 1 шт.; 978 ден.ед.;

* постоянные издержки: 1 560 тыс.ден.ед.;

* прогноз продаж: пессимистический – 78 тыс.шт., оптимистический – 156 тыс. шт.

На основе представленных исходных данных рассчитать цены:

а. предельную;

б. безубыточности;

в. целевую.

Определить результаты деятельности предприятия при каждом варианте цены.

Литература: [ 1], [2], [4], [5], [6], [10].

§

Тема: «Формирование системы сбыта»

Цель занятия: изучить формирование системы сбыта.

Вопросы для самоконтроля:

1. Что входит в понятие «сбытовая политика» в комплексе маркетинга?

2. В чем преимущество прямого метода сбыта?

3. В чем преимущество основного метода сбыта?

4. Какова степень контроля за сбытом при разных типах построения сбытовых сетей?

5. Кратко охарактеризуйте основные этапы планирования сбытовой политики.

6. Какие факторы должны учитывать производитель при выборе каналов распределения?

7. Каковы характеристики вертикальной и горизонтальной маркетинговых сетей?

8. Назовите основные функции каналов распределения.

Задание 1

Разработка сбытовой политики в контексте стратегии маркетинга предполагает выполнение ряда последовательных процедур, общая схема этой последовательности показана на рисунке 4. Восстановите пропущенные элементы:

Формирование ассортимента и выкладка чая в различных магазинах - принципы, правила, примерыФормирование ассортимента и выкладка чая в различных магазинах - принципы, правила, примеры

Разработка сбытовой Разработка прочих видов политик

политики комплекса маркетинга

Формирование ассортимента и выкладка чая в различных магазинах - принципы, правила, примерыФормирование ассортимента и выкладка чая в различных магазинах - принципы, правила, примерыФормирование ассортимента и выкладка чая в различных магазинах - принципы, правила, примеры

Формирование ассортимента и выкладка чая в различных магазинах - принципы, правила, примеры

Рисунок 4 – Разработка сбытовой политики в контексте стратегии маркетинга

*Область принятия решения по каналам распределения.

*Оценка собственной деятельности по товародвижению.

*Анализ конкурентов.

*Формирование решений по основным аспектам товародвижения.

*Оценка деятельности участников сбытового канала.

*Анализ требований покупателей.

*Пересмотр сбытового канала.

*Анализ альтернатив и выбор канала распределения.

*Мотивации участников сбытового канала.

*Пересмотр системы товародвижения.

*Постановка целей сбытовой политики.

*Анализ возможных требований каналов распределения.

*Разработка маркетинговой стратегии фирмы.

*Разработка политики фирмы.

*Постановка целей фирмы.

*Область принятия решений по товародвижению

*Анализ сбытовых издержек.

Задание 2

Композиция задач сбытовой политики (рис. 5) включает в себя ряд элементов, которые необходимо вставить в предложенную схему.

Формирование ассортимента и выкладка чая в различных магазинах - принципы, правила, примеры

Рисунок 5 – Задачи сбытовой политики

* Планирование канала сбыта.

* Управление каналами сбыта.

* Организация и контроль канала сбыта.

* Управление товародвижением.

* Планирование товародвижения.

* Организация и контроль процессов товародвижения.

* Управление конкурентоспособностью товара.

* Планирование длины канала.

* Планирование широты канала.

* Планирование типов посредников.

* Планирование процессов хранения товаров.

* Планирование процессов грузовой обработки.

* Планирование процессов транспортировки, задания на понимание логических взаимосвязей

Задание 3

Какие решения относительно распределения товаров вы можете предложить

производителю:

а. писчей бумаги;

б. прохладительных напитков;

в. полиграфического оборудования;

г. экономической литературы;

д. световых вывесок.

Каковы длина и широта предложенных вами каналов сбыта, каких посредников вы рекомендуете привлекать для распределения вышеназванных товаров? По каким критериям вы осуществляли отбор посредников?

Задание 4

Укажите, какие из приведенных функций выполняют следующие агенты:

1. дилеры;

2. сбытовые агенты;

3. торговцы на комиссии.

1. По условиям договора отвечают за маркетинг всей продукции производителей, превращаются в маркетинговые подразделения производителей, имеют полномочия вести переговоры по ценам и условиям реализации.

2. Работают на нескольких производителей, имеют дело с не конкурирующими дополняющими товарами с исключительным правом сбыта на определенной территории.

3. Получают товары на принципах консигнации от производителей, собирают их с местных рынков и организуют сбыт.

Литература:[ 1], [2], [3], [5], [6], [12].

§

Тема: «Сравнительный анализ форм и методов торговли»

Цель занятия: изучить формы и методы торговли.

Вопросы для самоконтроля:

1. В чем различие и сложность функций, выполняемых оптовой и розничной торговлей?

2. В чем сущность оптовой торговли?

3. Дать характеристику розничной торговли.

4. Каковы виды розничной торговли?

5. В какой торговой сфере применяются личные продажи?

6. Какие основные маркетинговые решения принимаются по торговому персоналу?

7. Как классифицируются предприятия основной торговли?

Задание 1

В Московском рекламном еженедельнике «Лидер» помещена реклама нового магазина следующего содержания:

«Итак, 10 минут езды от центра, удобный заезд, и вы на месте. Паркуетесь на большой, охраняемой стоянке. Магазин занимает три этажа здания. Надо отдать должное сервису, предоставляемому каждому покупателю:

· камера хранения, где можно оставить вещи;

· бар, где вы отдохнете;

· ваши покупки упакуют в изящные фирменные пакеты;

· обменный пункт валюты;

· вы можете воспользоваться при оплате кредитными карточками многих банков;

· периодическую печать, которой вы заинтересовались, можно получить как презент;

· доставка на дом, которая осуществляется обслуживающим персоналом;

· крупногабаритные товары доставят вам на дом, а ваши покупки помогут донести до машины бесплатно;

· предварительные заказы, которые сэкономят ваше время;

· здесь можно купить любые товары от молока до автомобильной покрышки и пылесоса;

· цены не испортят вам настроение».

Ответьте на вопросы:

1. К какой из перечисленных ниже форм розничной торговли в соответствии с принятой классификацией относится магазин:

· Дежурный;

· Универмаг;

· Супермагазин;

· Специализированный магазин;

· Магазин разнообразного ассортимента;

· Универмаг;

· Полноассортиментный магазин сниженных цен;

· Магазин ограниченного ассортимента;

· Торговый базар?

2. Назовите принципиальные отличия перечисленных предприятий розничной торговли.

Задание 2

Несмотря на то, что рыночная экономика делает в России первые шаги, среди предприятий, работающих на рынке, имеются примеры успешной работы.

Так, «Корпорация международных проектов», осуществляющая оптовую торговлю продовольственными товарами, использует в своей маркетинговой деятельности следующие приемы:

1. Для ускорения скорости товарооборота практикуется товарный кредит. Оптовый покупатель заказывает товар и переводит деньги. В течение примерно двух-трех недель, пока заказ находится в пути, покупатель может приобрести имеющийся на складе в наличии в товар и быстро продать его. А затем получить то, что заказывал.

2. благодаря четкой работе транспортной службы подвоз, сортировка, сертификация и доставка товара в любую точку России производится круглосуточно.

3. Богатый выбор товара корпорации исключает проблему поиска необходимого товара у других поставщиков.

4. Маркетинговая служба отслеживает состояние оптового рынка ежедневно.

5. Корпорация отдает предпочтение проверенным и надежным сложившимся деловым связям с партнерами.

Ответьте на вопросы:

1. Применим ли метод корпорации для других оптовых фирм?

2. Чем, по вашему мнению, его можно дополнить?

3. Насколько целесообразно для корпорации развитие собственной дилерской сети?

Задание 3

1. Опишите необходимые потребителю виды обслуживания: а) при покупке компьютера для домашнего пользования; б) при покупке компьютеров розничной фирмой для их последующей продажи отдельным потребителям этого компьютера в производственных целях. Какие каналы будет использовать производитель компьютеров для того, что бы удовлетворить эти разные потребности?

4. Примите решение о том, какая стратегия распределения – интенсивная, селективная или эксклюзивная – применяется для распределения следующих товаров и почему: а) часы Piaget б) автомобили Luxus в) мотоциклы Yamaha г) шоколадные батончики Kit Kat д) мороженое Haagen – Dazs.

5. На какие последствия нехватки товара следует обратить особое внимание при планировании объёма товарных запасов? Каким образом розничная фирма может избежать ситуации нехватки товарных запасов?

Задание 4

1. Назовите компанию, которая успешно распространяет свои товары методом рассылки по почте. Почему существует очень мало таких фирм? Каким образом фирмы, распространяющие товары по почте, могут успешно конкурировать с традиционными розничными продавцами?

2. Составьте перечень товаров или услуг, приобретённых вами по каналам прямого маркетинга. Какие факторы побудили вас принять решение о прямой покупке? Насколько отличались бы ваши расходы в случае покупке тех же товаров (услуг) в обычном розничном магазине или у дистрибьютора? Почему?

3. Назовите организации, использующие телевизионный маркетинг немедленного отклика для продвижения на рынок своих товаров. Какого типа отклики обычно желают получить рекламодатели? Каковы основные особенности откликов, которые должны учитывать компании, пользующиеся телевизионным маркетингом немедленного отклика для обеспечения эффективности компании?

4. Рассмотрите пример розничного продавца, использующего в своей деятельности метод обеспечения приверженности покупателей своему магазину за счет членства в клубе покупателей или карточек льготного обслуживания для постоянных покупателей. Благодаря этому методу продавец создаёт обширную базу данных о своих покупателях, помогающую координировать его маркетинговую деятельность. Обсудите способы использования базы данных о покупателях для обеспечения эффективности маркетинговой стратегии.

Литература: [1], [ 2], [5], [ 6], [10].

§

Тема: «Формирование структуры маркетинговых коммуникаций»

Цель занятия: изучить формирование структуры маркетинговых коммуникаций.

Вопросы для самоконтроля:

1. В чем сущность и назначение массовых коммуникаций?

2. Что входит в состав системы маркетинговых коммуникаций?

3. Как функционирует механизм коммуникаций?

4. На кого возлагается ответственность за планирование маркетинговых коммуникаций?

Задание 1

Восстановите в логической последовательности все элементы композиции целей и задач коммуникационной политики, схема которой предложена на рисунке 6. Воспользуйтесь перечисленными ниже элементами:

* Анализ и планирование цели продвижения.

* Управление коммуникационными программами.

* Анализ, планирование, реализация и контроль мероприятий по стимулированию сбыта.

* Анализ и планирование структуры продвижения.

* Создание и поддержание имиджа предприятия.

* Анализ, планирование, реализация и контроль персональных продаж.

* Анализ и планирование бюджета продвижения.

* Управление кампаниями продукта.

* Анализ, планирование, реализация и контроль мероприятия ПР.

* Задачи коммуникационной политики.

* Формирование и стимулирование спроса на товары предприятия.

* Анализ, планирование, реализация и контроль рекламных кампаний.

Основная цель – продвижение фирмы и ее товаров

Формирование ассортимента и выкладка чая в различных магазинах - принципы, правила, примеры

Рисунок 6 – Общая композиция целей и задач коммуникационной политики

Задание 2

Композиция целей продвижения показана на рисунке 7. Восстановите элементы таким образом, чтобы схема соответствовала своему названию. Воспользуйтесь списком следующих элементов:

* Увеличение объема сбыта.

* Формирование внутренней корпоративной культуры.

* Осведомленность о товаре.

* Создание или укрепление имиджа фирмы.

* Информирование об общественных обязательствах фирмы.

* Проведение продаж товара.

* Распространение информации о товаре.

* Формирование «общественного лица» фирмы.

* Напоминание.

* Убеждение.

* Формирование приверженности потребителей к товарам фирмы.

Предлагаем ознакомиться:  Станьте экспертом-бариста по растительному молоку | Совершенствуйте свой безмолочный кофе

* Сбор информации о внешней среде.

Формирование ассортимента и выкладка чая в различных магазинах - принципы, правила, примеры

Рисунок 7 – Цели продвижения

Цели продвижения

* Привлечение внимания к фирме и ее товарам.

* Мотивация.

* Осведомленность о фирме.

* Информирование о делах фирмы.

* Формирование положительного впечатления у широкой аудитории.

Литература:[1], [4], [5], [6].

§

Цель занятия: изучить использование методов ФОССТИС.

Вопросы для самоконтроля:

1) Перечислите основные задачи ФОС?

2) Каковы основные задачи СТИС?

3) На какие мероприятия направлена система ФОССТИС?

4) Перечислите мероприятия по формированию спроса?

5) Перечислите мероприятия по стимулированию сбыта, если стимулируется: потребитель, посредник, торговые работники?

6) Система «паблик рилейшнз», ее место и значение в деятельности по формированию имиджа фирмы?

7) Охарактеризуйте основные мероприятия «паблик рилейшнз»?

8) Каковы цели рекламы, средств рекламы, процесс разработки рекламной компании?

9) Как производится расчет эффективности проведения рекламных мероприятий?

Задание1

Ниже перечислены примеры различных рекламных мероприятий. Определите, к каким видам рекламной деятельности они могут быть отнесены: рекламы, сейлз промоушн (содействие продажам), паблик рилейшнз, директ-маркетинг, брендинг:

1. Вознаграждение покупателя за покупку каким-либо другим сопутствующим товаром;

2. Газетные объявления;

3. Использование фирменного наименование товара и символики в рекламных объявлениях и на упаковке товара;

4. Отбор информации для пополнения базы данных постоянных клиентов;

5. Персональные продажи;

6. Проведение пресс-конференций;

7. Проведение конкурсов среди дилеров;

8. Рекламное объявление по радио;

9. Распространение купонов с правом на скидку при покупке товара;

10. Рассылка пресс-релизов в редакции газет;

11. Рождественские скидки;

12. Рекламные письма конкретным лицам;

13. Рекламные щиты на улицах;

14. Объявление в журнале;

15. Корпоративный сайт в Интернет;

16. Телевизионный ролик;

Задание 2

Различные типы каналов распространения рекламы показаны па рис. 8 Дополните пропущенные элементы:

1. Реклама по телефону

2. Реклама на месте продажи

3. Реклама вручается при личном контакте

4. Реклама в прессе

5. Печатная реклама

6. Реклама на транспорте

7. Реклама на радио

8. Реклама с помощью компьютерных сетей

9. Реклама в кино

10. Реклама на телевидении

11. Выставки

12. Реклама почтой

13. Наружная реклама

Формирование ассортимента и выкладка чая в различных магазинах - принципы, правила, примеры

Рисунок 8 – Каналы распространения рекламной информации

Задание3

Заполните таблицу основных достоинств и недостатков перечисленных средств распространения рекламы.

Используйте для заполнения таблицы перечисленные характеристики:

А) достоинства:

Оперативность, интерактивность, возможность сегментации аудитории, относительно низкие расходы на размещение, высокое качество воспроизведения информации, длительное нахождение в использовании, высокая частота повторных контактов, наличие вторичной аудитории, престижность, широта охвата, высокая степень привлечения внимания, высокая эмоциональность воздействия, комплексность воздействия (цвет, звук, динамическое изображение), массовость, личный характер обращения, возможность оперативного обновления рекламной информации.

Б) недостатки:

Высокие расходы на размещение, низкое качество воспроизведения информации, низкая оперативность, кратковременность контакта, низкая избирательность аудитории, незначительная вторичная аудитория, длительное время между покупкой рекламного места и размещением рекламы, использование только одного канала восприятия информации, невысокая степень привлечения внимания, ограниченное применение, невысокая эмоциональность воздействия, невысокий охват.

Таблица 5 – Характеристика отдельных средств распространения рекламы

Задание 4

Разработайте меры по стимулированию сбыта для следующих товаров:

а)Елочные украшения;

б)Компьютерные игры;

в)Галстуки для мужчин;

г)Мозаика и «Puzzle»;

д)Золотые часы.

Литература: [1], [5], [6], [16].

§

Цель занятия: изучить систему управления торговли персоналом разработать систему управления торговым персоналом.

Вопросы для самоконтроля:

1) Опишите функции, которые могут выполняться торговым персоналом. Дайте пример каждой такой функции.

2) Как торговые агенты находят новых потребителей или методы являются безупречными с логической точки зрения?

3) Опишите различные подходы к организации деятельности торгового персонала.

4) Какие главные факторы должны быть приняты в расчет при определении территорий для сбыта какой-то продукции?

5) Какую систему оплаты труда целесообразно выбрать для торговых агентов, занимающихся поиском новых клиентов в условиях слабого контроля со стороны руководства:

а)Сдельную;

б)Фиксированную;

в)Смешанную.

6) Торговый представитель компании занимается техническим обслуживанием. По какой системе целесообразно оплачивать по труду:

а) сдельной;

б) фиксированной;

в) смешенной.

7) Менеджер по сбыту хочет установить для торговых агентов норматив по количеству контактов с потребителями в месяц. Как лучше это ему сделать и какие факторы он при этом должен учесть?

8) Какими качествами в первую очередь должен обладать сотрудник отдела сбыта:

а) – быть агрессивным;

– быть только мужчиной;

– быть хорошим слушателем;

– одеваться по последней моде;

– быть не курящим.

б) – быть настойчивым;

– быть инициативным;

– быть увлеченным своей работой;

– быть хорошим слушателем.

Задание 1

Тема для обсуждения: торговыми представителями рождаются или становятся?

В сфере продаж нет единого мнения по поводу того, как обучение персонала влияет на эффективность службы сбыта по сравнению с подбором наиболее способных кандидатов. Некоторые исследователи придерживаются мнения, что лучшие торговые представители – «прирожденные» и своими высокими показателями они обязаны свойствам своего характера и навыкам межличностного общения, которые утверждают, что применение передовых методов продаж может практически любого превратить в выдающегося торгового работника.

Каково ваше мнение: 1) ключ к формированию службы сбыта – это правильный выбор кандидатов или 2) ключ формирования эффективной службы сбыта – это обучение сотрудников.

Задание 2

1. Для привлечения потенциальных покупателей к салоны своих дилеров компания Saab использует рекламу в деловом журнале национального масштаба. Обратите внимание, что шведская компания Saab, принадлежащая General Motors, рекламирует созданную General Motors навигационную систему «On Star», которая входит в стандартную комплектацию этого кабриолета.

А) как вы считаете, чему необходимо обучать торговых представителей дилера Saab для успешных продаж?

Б). Какими критериями должны руководствоваться дилеры Saab при оценке потенциальных покупателей этого кабриолета?

В) Почему для торговых представителей дилеров Saab такое важное значение имеют навыки сопровождения и послепродажного технического обслуживания?

2. Разработайте рекламу компании Antro, ориентированную на организации, которым нужна офисная мебель. В заголовке необходимо указать информацию о контрольных звонках, совершаемых торговыми представителями Antro для проверки степени удовлетворения клиента, а более мелким текстом пригласить покупателей позвонить и обсудить их потребности либо заказать каталог изделий.

А) К какому из шести типов торговых представителей можно отнести специалиста, который будет отвечать на бесплатные звонки клиентов по указанному в объявлении Antro номеру?

Б) Какие задачи, имеющие отношения к продажам, призван решать этот специалист?

В) Почему в рекламе Antro сделан такой акцент на политику контрольных звонков и сопровождение выполненного заказа…


Задание 2

По каким из приведенных качеств отбирают хороших продавцов товаров длительного пользования?

1. Предпочитает слушать;

2. Общителен;

3. Хорошо одевается;

4. Не заинтересован;

5. Лидер;

6. Увлеченная натура;

7. Рационализм;

8. Замкнутость;

9. Чувствует себя не любимым;

10. Интересуется другими;

11. Высокая интуиция;

12. Считает себя социально ущемленным;

13. Предпочитает одиночество;

14. Нравится сама работа;

15. Высшее образование.

Задание 3

Вы – маркетолог компании Sonic и разрабатываете стратегию сбыта нового изделия: персонального цифрового помощника. Просмотрите ранее собранные вами данные и решения относительно других мероприятий маркетинга – микс, и ответьте на следующие вопросы:

· Нуждается ли компания Sonic в собственном торговом персонале или она может осуществлять продажи через агентов и внешних представителей?

· На кого должны рассчитаны мероприятия по сбыту? Как мероприятия по сбыту могут поддержать остальные положения маркетингового плана и помочь достижению поставленных целей?

· Какие задачи для службы сбыта должно сформулировать руководство компании?

· Какое обучение должны пройти торговые представители для осуществления продаж нового изделия компании Sonic?

После того как вы ответите на вопросы и убедитесь, что ваши идеи по управлению продажами будут способствовать достижению целей компании Sonic, обобщите ваши программы в письменном виде в маркетинговом плане, или впечатайте их разделы «Marketing Mix» («Маркетинг – микс») и «Channels» («Каналы») программы «Marketing Plan Pro».

Литература: [1], [3], [5], [6].

§

Тема: «Анализ перспектив развития электронной коммерции России»

Цель занятия: изучить перспективы развития электронной коммерции в России».

Вопросы для самоконтроля:

1) Что представляет собой электронная коммерция.

2) Укажите преимущества прямого маркетинга для потребителей и для продавцов.

3) В чем проявляются недостатки прямого мероприятия?

4) Значение интегрированных маркетинговых коммуникаций?

5) Перечислите основные каналы прямого маркетинга.

6) Что обозначает термины «электронная коммерция»

7) Назовите примеры э – коммерческих сайтов?

8) Назовите формы организации э – коммерции.

9) В чем достоинство и недостатки интерактивного маркетинга?

Задание 1

Ваша компания занимается продажей товаров для сада и дачи по каталогу. В преддверии сезона вы хотите напомнить о себе потенциальным покупателям, познакомить их с ассортиментов вашего магазина и убедить совершить покупку.

Вопросы

1. Подумайте, каким образом вы можете создать базу данных, содержащую информацию о вашей целевой аудитории.

2. Каким образом вы предлагаете организовать собственно коммуникации с вашими потенциальными покупателями, учитывая количество “макулатурной” почты, приходящей к конечному потребителю.

3. выделите выгоды, которые вы отразите в обращении к потенциальному покупателю, которые, по вашему мнению, должны убедить его приобрести товары для сада и дачи именно у вас.

Задание 2

Вы продаете видеоигры Nintendo (Super Mario, Shoppy Tennis, Pokemon, Gameboy, Tetris и другие), ваш бизнес процветает, и вы открываете еще один салон в новом районе.

Вопросы

Разработайте компанию директ–маркетинга для существующих и нового салона.

1. Подумайте, каким образом вы можете создать базу данных, содержащую информацию о вашей целевой аудитории.

2. Каким образом вы предлагаете организовать собственно коммуникации с вашими потенциальными покупателями, учитывая количество “макулатурной” почты, приходящей к конечному потребителю.

3. Выделите выгоды, которые вы отразите в обращении к потенциальному покупателю, которые, по вашему мнению, должны убедить его приобрести видеоигры именно у вас.

Задание 3

Разработайте мероприятие на деятельность в компьютерных сетях по исследованию рынка, продвижению и продажи товаров, учитывая следующие особенности:

– преимущества

– ограничения

– способы выхода информации

– методы исследования рынка

– методы и средства рекламы

– сложности

– рекомендации, советы.

Литература:[1], [5], [6], [19].

§

Тема: «Пути внедрения маркетинга в деятельность предприятия»

Цель занятия: Изучить пути внедрения маркетинга в деятельность предприятия, рассмотреть оргструктуру маркетинга в зависимости от деятельности предприятия.

Вопросы для самоконтроля:

1) Принципы организации маркетинга?

2) Какими документами должна руководствоваться служба маркетинга?

3) Что представляет собой проектирование рабочего места специалиста по маркетингу?

4) Основные пути организационных структур службы маркетинга?

5) Сущность функциональной структуру службы маркетинга?

6) В каком случае применяется товарная структура, региональная, сегментная

7) Что представляет собой матричная структура?

8) В чем заключается преимущества и недостатки каждого типа организационных структур маркетинга.

Задание 1

Директор предприятия “Телекон” поручил заведующему коммерческим отделом подготовить предложения по перестройке организационной структуры предприятия, ориентировав её на маркетинг. Обсудив различные предложения с заведующим отделом кадров предприятия, главным бухгалтером,

главным инженером, представителями трудового коллектива, заведующий коммерческим отделом подготовил четыре схемы, последовательно показывающие организационную перестройку управления предприятием. Они были представлены на совещании у директора.

Предлагаем ознакомиться:  Как вырастить кофе дома в домашних условиях? выход кофе

Первая схема (рис. 9 показывает такую структуру, в которой служба реализации поддерживает связи с клиентами. На этом этапе возникли сложности из-за нескоординированности, поскольку не было непосредственной связи между держателями заказов, продавцами и обслуживающими покупателей структурами.

Формирование ассортимента и выкладка чая в различных магазинах - принципы, правила, примеры

Рисунок 9 – Формирование структуры, ориентированной на маркетинг

Эти отделы были переданы под единое управление в структуре на второй схеме (рис.10)

Формирование ассортимента и выкладка чая в различных магазинах - принципы, правила, примеры

Рисунок 10 – Первая реорганизация структуры

Рисунок 11 иллюстрирует современную организационную структуру предприятия, а рисунок 12 – схему управления, предлагаемую к построению. Здесь каждым отдельным направлением ведает независимый руководитель, но работу всех их координирует директор по маркетингу. Ответственность директора по маркетингу вначале распространялась, прежде всего, на сбыт. Затем в его функции постепенно вошло обеспечение задач, которые нельзя трактовать как непосредственно связанные с реализацией. Поэтому его функциональные обязанности правильнее было бы сформулировать как обеспечение маркетинговой деятельности, а не реализация товаров.

На совещании заведующий коммерческим отделом заметил, что требуемые изменения структуры управления не очень значительны. Директор одобрил изложенные соображе­ния, отметив, что маркетинг является принципом управления, который ориентирован на учет требований покупателей и потребителей, и что эти требования должны направлять каждый шаг предприятия, включая и планирование, и определение целей по достижению определенной прибыли.

Формирование ассортимента и выкладка чая в различных магазинах - принципы, правила, примеры

Рисунок 11 – Вторая реорганизация структуры

Главному инженеру показалось, что это замечание относится к нему. Было похоже на то, что снова начинается многолетний спор о приоритете маркетинга или производства. “Если бы производство на нашем предприятии не было бы достаточно хорошо организовано для того, чтобы с малыми затратами выпускать изделия хорошего качества, – заявил он, – тогда не было бы маркетинга”. Но заведующий коммерческим отделом не включился в никуда не ведущую

дискуссию. Кроме

того, их отношения к маркетингу различались лишь в области определений. Поэтому он сказал, что главный инженер

в своем высказывании удивительно точно обрисовал свою задачу в рамках концепции маркетинга

Формирование ассортимента и выкладка чая в различных магазинах - принципы, правила, примеры

Рисунок 12 – Предлагаемая форма организации структуры Затем речь пошла о выборе новых руководителей.

Круг обязанностей директора по маркетингу представляет собой изменение функций заведующего коммерческим

отделом. По мнению начальника отдела кадров, анализ ситуации, проведенной заведующим коммерческим отделом,

производит хорошее впечатление. Чувствуя, что он не только понимает концепцию маркетинга, но и обладает

предприимчивостью, с помощью которой мог бы направить деятельность предприятия на реализацию этой

концепции. Он и до этого фактически исполнял обязанности директора по маркетингу, поэтому целесообразно

назначить его на эту должность.

Следующий шаг – выбор руководителей службы маркетинга и коммерческого отдела. Было решено сначала поиска!

таких людей на своем предприятии и лишь в крайнем случае обратиться к посторонним.

Вопросы и задания.

1. Проанализируйте организационные структуры предприятия, представленные на совещании у директора. В чем их слабые и сильные стороны?

2. Какова роль директора по маркетингу в деятельности предприятия и круг его обязанностей?

3. Как можно оценить предпринятые руководством “Телекон” шаги по организационной перестройке предприятия?

Задание 2

Вы участвуете в конкурсе на замещение вакантной должности управляющего службой маркетинга. Вам необходимо

ответить на вопросы предложенных ситуаций:

– Какую организационную службу маркетинга Вы предлагаете и почему? Ответ обоснуйте и начертите схему.

Какие вопросы должен задать президент фирмы претенденту на должность управляющего маркетингом.

§

Крупная компания занимается транспортными перевозками, производством музыкальных инструментов, машинной выделкой ковровых изделий, сборкой кофемолок и миксеров, а также кухонных комбайнов. В дальнейшем компания собирается значительно (до 70 %) увеличить производство бытовой электротехники и полностью прекратить производство музыкальных инструментов, продав цех другой компании и сохранить остальные производства.

Литература:[1],[5],[6],[46].

Практическое занятие № 30

Тема: «Разработка плана маркетинга»

Цель занятия: Изучить процесс планирования в маркетинге какие виды планов используются в маркетинге, из наших разделов состоит примерный план маркетинга.

Вопросы для самоконтроля:

1) В чем заключается сущность управления маркетингом:

2) Какие функции выполняются в процессе управления маркетингом?

3) Что из себя представляет процесс стратегического планирования?

4) Как связано стратегическое планирование с использованием маркетинга?

5) На каких принципах построен процесс планирования в маркетинге?

6) Какие виды планов используются в маркетинге?

7) Из каких разделов состоит примерный план маркетинга?

8) Какие виды маркетинговых стратегий используют фирмы?

Задание 1

Заполните матрицу (рис. 13) предложенными формулировками маркетинговых стратегий

Варианты:

1. Интенсивность маркетинговых усилий для поддержания или увеличения доли на рынке.

2. Уменьшение усилий или продаж

3. использование усилий или продаж растущими стратегическими хозяйственными подразделениями, поддержание существующего положения

4. Интенсификация маркетинговых усилий на уход рынка

Относительная доля на рынке

Высокая Низкая

Темпы роста Высокие

отрасли

Низкие

Рисунок 13 – Выбор маркетинговой стратегии

Задание 2

Правильно заполнить матрицу (рис. 2.15) маркетинговых решений по товарам и ранкам. Возможные маркетинговые решения по товарам и рынкам:

1. Проникновение на рынок

2. Диверсификация

3. Развитие рынка

4. Разработка товара

Рис.14 выбор маркетингового решения по товарам и рынкам

Рынок

Новый Старый

Новый

Товар

Старый

Задание 3

Перечисленные ниже этапы стратегического планирования сведите в один ряд:

1. Постановка целей и задач фирмы

2. Разработка стратегии роста фирмы

3. Декларация программного заявления фирмы

4. Составление плана развития хозяйственного портфеля

Задание 4

Разработайте план маркетинга для известной вам фирмы (если фирма не известна, то для предприятия, которое вы хотели бы создать). Для этого необходимо:

1) Описать в письменном виде маркетинговую ситуацию на предприятии;

2) Сформулировать маркетинговые цели;

3) разработать маркетинговые стратегии;

4) Разработать предложения по исполнению маркетинговых средств с указанием сроков проведения и расчётов финансовых затрат;

5) Определить способы организации и контроля выполнения плана.

Задание № 5

Фирма реализует свой товар в течении ряда лет при низкой цене и при низком уровне расходов на стимулирование продаж. Цена товара составляет 16 руб. и фирма тратит 10 тыс. рублей на рекламу и 10 тыс. рублей на стимулирование продаж. Объём сбыта при этом составляет 12 тыс. единиц товара, а прибыль – 14 тыс. рублей.

Однако эти результаты не устраивают фирму и руководство ставит задачу разработать такой комплекс маркетинга, который обеспечивал бы увеличение прибыли.

Разработано семь новых вариантов:

№ варианта Цена товара, руб. Расходы на рекламу, руб. Расходы на стимулирование, руб. Объём продаж, шт. (оценка)
1 (факт)

Постоянные затраты составляют 38 тыс. рублей.

Примерные затраты на единицу продукции – 10 рублей.

Примечание: оценка величины продаж может быть произведена с использованием различных подходов, в том числе:

– мнения экспертов (суждения специалистов);

– опроса потребителей (выявления изменений);

– тестирования рынка (экспериментов с различными вариантами использования маркетинговых инструментов);

– прогнозирования (экономико-статических методов);

– сценария (изменений условий развития).

Определите вариант обеспечивающий получение наибольшей прибыли.

Литература: [1], [5]Э [6], [35].

§

§

Тема: «Анализ методов формирования бюджета маркетинга»

Цель занятия: Изучить методы формирования бюджета маркетинга.

Вопросы для самоконтроля:

1. Что представляет собой бюджет маркетинга?

2. Методические подходы при построении бюджета маркетинга?

3. Торговые величины затрат на маркетинг?

4. Направление затрат на маркетинг в бюджете маркетинга?

5. Назовите этапы выявления затрат на маркетинг?

6. Наши методы использования при определении затрат на маркетинг?

Задание 1

По следующим данным составьте бюджет производства на конец года:

– объём продаж товара – 10000 единиц;

– цена единицы продаж – 22 рубля;

– желаемый объём запасов на конец года – 11500 единиц;

– запасы предприятия на начало периода 10000 единиц.

По приведённым данным составьте бюджет продаж.

Задание 2

Определите метод формирования бюджета на продвижение товара:

1) всё, что вы можете себе позволить;

2) прирост;

3) паритет с конкурентами;

4) доля от продажи;

5) увязывание целей и задач

На основании перечислен­ных ниже действий фирмы, которыми она руководствовалась. Подбе­рите примеры использования каждого метода и опишите их в марке­тинговых терминах.

Действия:

1. Фирма располагает маркетинговым бюджетом в размере 10 млн. руб. Из них 5 млн. руб. составляют издержки реализации; 4 млн. руб. фир­ма потратила на испытание продукции и 900 тыс. руб. – на опросы потребителей. Оставшиеся 100 тыс. руб. отводятся на рекламу, тор­говый персонал и стимулирование сбыта.

2. Бюджет расходов на продвижение товара в текущем году составляет 3 млн. руб. Следующий год по прогнозам ожидается благоприятным, поэтому к бюджету добавляется из фонда развития 10%. Новый бюд­жет составляет 3,3 млн. руб.

3. Бюджет расходов фирмы на продвижение товаров в текущем году составляет 5 млн. руб. Ожидается, что ведущий конкурент увеличит свои расходы на эти цели на 2%. Фирма, учитывая это, устанавлива­ет на следующий год бюджет в размере 5,1 млн. руб.

4. Расходы на продвижение товара составляют 20% от сбытовых (1 тыс. руб. на продвижение с каждых 5 тыс. руб., полученных от реализа­ции). Объем сбыта в будущем году прогнозируется в размере 10 млн. руб. Бюджет расходов на продвижение составит 2 млн. руб.

5. Фирма планирует на следующий год:

1) увеличить сбыт марки А на 5%, внедрить марку В и добиться признания 5% целевого рынка;
2) улучшить уровень положительного отношения населения к ком­пании с 50 до 55%. На решение задач и инструменты продвижения,
необходимые для достижения поставленных целей, требуется бюд­жет в размере 53 млн. руб.

Литература: [1], [5] ,[6], [43].

§

§

Тема: «Особенности маркетинговой деятельности в некоммерческой сфере»

Цели занятия: Изучить особенности маркетинговой деятельности в некоммерческой сфере.

Вопросы для самоконтроля:

1.Дайте понятие некоммерческого маркетинга?

2.Что является характерными особенностями некоммерческого маркетинга?

3.Укажите различия между маркетингом коммерческих и некоммерческих организаций.

4.Какие проблемы решает маркетинг в некоммерческой сфере?

5.Что представляют собой целевые группы в некоммерческом маркетинге?

6.Основные стратегии некоммерческого маркетинга?

7.Специфика комплекса маркетинга в некоммерческой сфере?

8.Какие, по вашему мнению, конечные и промежуточные цели маркетинговой программы борьбы с наркоманией.

Задание 1

Прочитайте и проанализируйте следующие утверждения:

1. «Некоммерческий маркетинг – это деятельность некоммер­ческих образований или физических лиц в конкурентной среде, основанная на принципах классического маркетинга и направлен­ная на достижение целей, не связанных непосредственно с полу­чением прибыли».

2. «Некоммерческий маркетинг – это деятельность, направлен­ная на коммерциализацию отношений в социальной сфере».

3. «Маркетинг некоммерческих субъектов включает действия некоммерческого и коммерческого маркетинга».

4. «Маркетинг коммерческих субъектов включает действия только коммерческого маркетинга».

Выскажите свое мнение по приведенным утверждениям. Ар­гументируйте его. Приведите примеры.

Задание 2

Предложите возможные, на ваш взгляд, некоммерческие мар­кетинговые стратегии общественных организаций, используя мат­рицу И. Ансоффа по предлагаемым кампаниям:

Стратегии роста Борьба с наркоманией среди молодёжи Благотворительная помощь малоимущим Сохранение окружающей природной среды
Проникновение на рынок      
Развитие рынка      
Развитие продукта      
Диверсификация      

Литература:[5],[6],[11].

Оцените статью
Про кофе
Добавить комментарий