- Акцент на потенциальных клиентах
- Идеи для постов от smmplanner
- Конкурсы и спецпредложения для кофейни в инстаграм
- Короткие подписи для фото с кофе в сториз инстаграм
- Новости
- О команде
- Пользовательский контент
- Пример матрицы контента для кофейни
- Продукция
- Процесс
- Пушистый кофе: тренд соцсетей – фото
- Создание качественных постов
- Специфика контента в соцсетях кофейни
- Фразы для фото с кофе
- Цитаты про кофе на английском
- Экспертный пост
- Советы в заключение
- Заключение
Акцент на потенциальных клиентах
Важно с самого начала понимать особенности своей целевой аудитории и ее потребности. Ваша ЦА – это новые гости, а также постоянные покупатели.
Новым гостям необходимо предоставить информацию о местонахождении кофейни, режиме работы, меню и ценах. Исходя из этого, рекомендуем указать контактную информацию, гео и график в шапке, а остальные ключевые моменты закрепить в вечных сторис. Кроме того, новой аудитории важно увидеть ваш интерьер с количеством посадочных мест (публикуйте соответствующие фотографии) и получить ответы на свои вопросы – поэтому вы должны давать быструю обратную связь.
Теперь поговорим о постоянных клиентах. Им нужно напоминать о том, почему они выбирают именно вас. Говорите о вкусах кофе, запахах и атмосфере заведения. Регулярно проводите голосования для выбора нового дизайна стаканчиков, сорта кофе или сиропа.
Также регулярно запускайте акции, к примеру, розыгрыш подарков среди постоянных клиентов или «Пятый кофе бесплатно».
Идеи для постов от smmplanner
Отличный повод для поста – государственный или мировой праздник. В Календаре SMMplanner мы собираем идеи для контента на основе важных событий. В аккаунте кофейни вы можете поздравить подписчиков с такими актуальными праздниками:
Также для аккаунта кофейни подойдут идеи:
Конкурсы и спецпредложения для кофейни в инстаграм
Для подобного заведения подойдут стандартные конкурсные механики. Например, «подписаться», «поставить лайк трем последним постам», «сделать репост» и «отметить друга».
Можно также проводить и творческие конкурсы: «Напишите стих о кофе», «Создайте новый логотип кофейни», «Конкурс фотоотзывов». Последний вариант хорош тем, что позволяет собрать пользовательский контент и увеличить доверие пользователей к вашей компании.
В качестве призов лучше всего выбирать именно то, что понравится вашей целевой аудитории. Варианты подарков: эксклюзивный десерт, сертификат на неделю бесплатного кофе, кофейные чашки и т. п.
Короткие подписи для фото с кофе в сториз инстаграм
Сториз — видео или фото, которые можно опубликовать в Инстаграм / Фейсбук всего на сутки, а потом они исчезнут, оставив в памяти подписчиков лишь послевкусие, как настоящий кофе….
- Гадаю на кофейной гуще.
- Пребываю в гуще событий.
- Теперь точно — доброе…
- Приятно вам…
- В кофе моя сила.
- Заряжаюсь на весь день.
- Утренний ритуал.
- Теперь точно все получится.
- Готова свернуть горы.
- Не отвлекайте меня, когда я пью свой утренний кофе.
- Тот кто придумал кофе — мой герой…
- Истина в каждой чашке.
- Наслаждаюсь…
- Смотрю на мир через стаканчик с кофе.
- Мой лучший психолог.
- А сколько всего прожито совместно…
- Хорошего дня!
- Улыбнитесь!
- Теперь готова спасать этот мир.
- Последний глоток, и я окончательно проснусь.
- Пока не выпью кофе, не могу вспомнить, как меня зовут.
- И не нужно говорить, что кофеманов не существует…Я их самый ярый представитель.
- Глоток бодрости на целый день.
- Ну теперь, здравствуйте.
- Как прекрасен этот мир!
- Все хорошие дела начинаются с кофе.
- А сколько дурных мыслей предотвратил он…
- Не знаешь, чем заняться? Отдохни…
- Этот запах…
- И мир стал гораздо прекраснее…
- Не могу отказать себе в этом удовольствии…
- Экономить на кофе? А зачем тогда все это…
- Чувствую жизнь!
- Теперь все хорошо, я уверена.
- После трудного рабочего дня — то, что доктор прописал.
Самое свежее
Новости
Тип: информационный, рекламный.
Цель: держать подписчиков в курсе событий. Изменение локации, состава меню, поставка нового зерна – все эти события превращаются в новости. Подача может быть официальной, но лучше сообщать новости в более неформальном стиле – конечно, если это совпадает с тональностью компании.
Есть смысл постить короткие новости в течение недели в сторис, а в посте собирать дайджест за неделю. Тянет на целую рубрику, а про них у нас есть целых две статьи: «Для чего нужны рубрики в Инстаграме* и как их составить» и «25 примеров интересных рубрик для Инстаграма*».
О команде
Тип: информационный, развлекательный.
Пользовательский контент
Тип: имиджевый.
Пример матрицы контента для кофейни
Разработка контент-плана стоит от нескольких тысяч рублей, но мы ее предоставляем бесплатно. Чтобы воспользоваться нашим контент-планом для кофейни, зайдите по ссылке в Гугл Документы, нажмите «Файл» и выберите пункт «Создать копию».
В файле – расписание постов и сторис на неделю. Они представлены для примера, не обязательно следовать этому плану точь-в-точь. Как я говорил в начале, контент определяем, исходя из формата кофейни, аудитории и смыслов, которые мы хотим передать.
Шаблон контент-плана
Продукция
Тип: рекламный.
Цель: познакомить с ассортиментом, прогреть аудиторию или продать товар. Посты кофейни в основном сосредоточены на напитках. Если ассортимент и направления деятельности позволяют, то рекламные посты должны скорее делиться по смыслам. Например, у «Кооператива Черный» можно купить кофе, зерна в их обжарке, оформить подписку. Кофе дело не ограничивается: есть еще вино и пиво. Про каждый продукт в меню или ассортименте – отдельный пост или серия.
Второй вариант – рассмотреть конкретный продукт в деталях. Особенно если это сезонная новинка или новая позиция в меню. Можно использовать фотографию или видео, а в текстовом сопровождении рассказать про напиток: его состав, особенности и цену.
Красивый ролик с кофейным тоником
Вообще, в рекламные посты неплохо добавлять интерактив, чтобы поднимать вовлеченность. Как вариант – устроить баттл напитков в стиле «сделай выбор».
Процесс
Тип: рекламный, развлекательный.
Цель: показать подход к работе и продемонстрировать ценности кофейни. Можно рассказывать не только про кофе, но и про сам процесс. Как открывается кофейня, где обжаривается зерно, как создается меню. Такие посты создают добавочную стоимость продукту, ведь кофейня не просто делает кофе, а горит этим делом.
Атмосферное видео про открытие кофейни
В эту же категорию можно добавить подборку музыку и плейлистов, которые играют в кофейне. В Инстаграме* это можно оформить в виде ссылок на Спотифай или Яндекс.Музыку (если у вас 10 тысяч подписчиков). Другой вариант – делать видеоролики и накладывать музыку.
Пушистый кофе: тренд соцсетей – фото
Отвлекитесь от тревожных новостей
В соцсетях становится популярным напиток под названием “пушистый кофе” (fluffy coffee). Это холодное молоко с пеной из взбитого кофе. Его подают в прозрачных чашках, и выглядит это очень вкусно.
Сделать его несложно. Вот рецепт из инстаграма на 2-3 порции. Нужно смешать 2 ложки растворимого кофе, 2 ложки сахара, добавить 50 миллилитров воды и активно взбивать венчиком в пену (можно использовать миксер). В чашку налить охлажденное молоко (можно добавить лед), а получившуюся пушистую пену выложить сверху.
Своей версией напитка поделился в сторис Бен Мимс, фуд-эксперт Los Angeles Times, и сказал, что такой кофе лучше всего отвлекает от тревоги в наше непростое время. “Ты будто создаешь магию”, – говорит Мимс в интервью The Cut.
Тренд на пушистый кофе пришел из Южной Кореи, где такие напитки стали популярными еще в феврале.
Вот это видео просмотрели уже более 4 миллионов раз:
View this post on Instagram
A post shared by Frederikke Wærens (@frederikkewaerens) on Mar 18, 2020 at 3:40am PDT
View this post on Instagram
A post shared by Cuppy (@cuppy.coffee) on Mar 30, 2020 at 3:37am PDT
View this post on Instagram
A post shared by Ajouter (@ajouterstore) on Apr 3, 2020 at 2:23am PDT
Смотрите также: Как питаться во время карантина? Что готовить дома? Рассказывает нутрициолог.
Создание качественных постов
Тексты для аккаунта кофейни в Инстаграм – это не главное, но они могут помочь вам в продвижении. Рекомендуем публиковать исключительно полезные, короткие, интересные посты.
Идеи для контента в ленту:
- история создания кофейни, любопытные факты, статистика;
- описание напитков из меню (старайтесь передать словами аромат, вкус, впечатления);
- рубрика «Необычные кофейни мира»;
- рассказы о необычных клиентах;
- интересные истории из кофейни;
- фото- и видеоотзывы гостей заведения;
- тонкости приготовления кофе;
- интервью с сотрудниками;
- обновления в меню;
- истории бариста;
- интерьер кофейни.
Специфика контента в соцсетях кофейни
Наполнение соцсетей кофеен напрямую связано с форматом бизнеса. Это может быть:
- кофе с собой;
- островок в торговом центре;
- кофейня с «посадочными» местами;
- кофейня-кондитерская;
- кофейня со своей обжаркой;
- кофейня с завтраками или едой.
Исходя из формата, определяем, на что делать упор, какие посты выпускать чаще, про что говорить в сторис. Например, для точки с кофе с собой есть смысл регулярно напоминать о себе с помощью скидок или акций. Для кофейни с завтраками – делиться отдельными позициями из меню с едой. Для тех, кто делает еще и обжарку, – напоминать в постах и сторис про возможность купить зерна.
Условно для любой кофейни можно выделить три направления смыслов, которые закладываются в контент:
- говорим о продукте, акциях, меню и скидках;
- создаем атмосферу с помощью фото и видео интерьера, оформления напитков и их подачи;
- делаем полезный или развлекательный контент: говорим о кофе, берем интервью у баристы, рассказываем про степени обжарки и так далее.
При создании контента нужно еще и помнить про целевую аудиторию – это тоже должно откладывать отпечаток на контент и его посыл. Посетителями кофейни могут быть:
- студенты, которые учатся недалеко от точки;
- фрилансеры, которые регулярно заходят попить кофе и поработать;
- работники офисов, которые забегают на обед или перекус;
- ценители кофе, которым нравится ваше меню;
- случайные гости, которые зашли из-за вывески;
- или все сразу 🙂
Зачем они подписываются на кофейню в соцсетях и какой контент там ожидают увидеть? Студенты наверняка будут следить за акциями, офисные работники – за обновлением меню, фрилансеров будет беспокоить наличие розеток и сам вопрос: «Можно ли у вас работать?»
Ценители кофе ждут контент, который создает дополнительную ценность: какие у вас зерна, как бариста подходит к своей работе, насколько интересные напитки вы делаете. Случайные же гости могут рандомно подписываться на соцсети – для них нужен контент, который просто будет напоминать о вас или стимулировать зайти еще раз.
Фразы для фото с кофе
Подписать фото с кофе в ленте Инстаграм или на странице ВК можно разными способами. Кто-то отдаст предпочтение соответствующему смайлику или эмодзи. Другие выберут нежные стихи, третьи своими словами выразят настроение или озвучат план на день.
- Не знаете, как с самого утра запрограммировать себя на хорошее настроение? Начните день с чашечки вкусного кофе.
- Не разговаривайте со мной до тех пор, пока я не выпью свой кофе.
- Люблю начинать день с чашечки ароматного кофе.
- И пусть у меня пока нет миллиона долларов, зато я могу насладиться своим утренним кофе, никуда не торопясь.
- Единственная привычка, от которой я никогда не откажусь — пить кофе по утрам в парке.
- Новый день – новый кофе.
- Всегда хожу со своей чашкой. Это мой утренний ритуал.
- После чашечки ароматного кофе, я готова свернуть горы.
- Ничто не бодрит так, как каппучино приготовленный любимым человеком, специально для тебя.
- Я, конечно, не француженка, но круассан с чашечкой кофе — то, что заставляет меня улыбаться по утрам.
- Ароматный кофе – мой лучший утренний слушатель. Ему я могу рассказать о планах на день, или сне, который довелось увидеть.
- Моя главная проблема с утра — кофе с молоком или без.
- Люди, которые не знают, какой кофе я предпочитаю, не могут называться моими друзьями.
- Всегда выбираю крепкий эспрессо. Он — идеальное отражение моего характера.
- Хочешь покорить меня? Каждый раз встречай после работы с чашечкой ароматного латте.
- Кто сказал, что счастье нельзя потрогать? Я даже знаю, какой у него аромат.
- И пусть весь мир подождет…
- Кофе – лучший антидеприсант.
- Невозможно выдать хорошую идею, если пропустить утренний ритуал с кофе.
- Допью кофе и отправлюсь решать дела.
- Могу все, что угодно, сделать в спешке, кроме кофейной паузы. Это мой личный ежедневный ритуал.
- Пока у меня есть кофе, мир кажется гораздо симпатичнее.
- Ничто не бодрит так, как аромат утреннего кофе.
- Мне кажется я еще во сне ощущаю его вкус и запах.
- Я могу сменить прическу, стилиста, макияж, но я никогда не откажусь от кофе, который варит лучший бариста в этом городе.
- Люди, которые говорят, что кофе везде одинаковый, видимо, никогда не пили по-настоящему вкусный напиток.
- Кажется, я поняла, почему динозавры вымерли. У них не было кофе.
- Это у вас вкуснОе кофе, а мой самый крепкий и ароматный.
- Этот напиток всегда поднимает мне настроение.
- Человек. который принес мне чашечку ароматного кофе, не может не быть прекрасным.
- Хотите очаровать меня? Не говорите, что кофе — это ОНО.
- Предпочитаю крепкий кофе и таких же мужчин.
- Настоящие мужчины пьют эспрессо, а дамы — американо с молоком.
- Знаете, какая разница между моим и вашим утром? Мое всегда начинается с кофе. Исключений не бывает.
- Если мне придется отказаться от какого-то утреннего ритуала, это точно будет не кофе.
- Иногда, чтобы собраться с мыслями и настроиться на работу, нужно всего лишь 5 минут тишины и спокойствия. Ароматный напиток — идеальное дополнение.
- Преданность — это, когда ты готова ехать через весь город в ту самую кофейню, потому что больше нигде нет такого вкусного напитка.
- Не знаю, как вы настраиваетесь на работу, но я именно так.
- А больше ничего и не нужно…
- Прекрасный день, отражается в этой чашке.
- Желаю всем хорошего настроения и продуктивного дня.
- Всегда могу поднять себе сама настроение. Для этого мне нужна турка и красивая чашка.
- А вы тоже выбираете чашки, которые будут хорошо смотреться в кадре?
- Никогда не понимала людей, который говорят: я не пью кофе. А как же вы тогда выживаете в этом мире?
- Если ты пьешь такой же кофе, что и я, — мы точно подружимся.
- Ничто не портит настроение так, как горелый кофе. И ничто не радует больше, чем правильно приготовленный напиток.
- У нас в семье есть традиция — муж всегда варит мне кофе по утрам. Это очень мило и заряжает положительными эмоциями на весь день.
- Даче чашечка кофе может покорить, если ее приготовить с любовь.
- Когда чувствую, что морально устала, отправляюсь на свидание с самой собой. Для этого мне нужна хорошая погода, удобная обувь и чашка ароматного кофе.
- Если вам станет грустно, приходите в кофейню. Здесь всегда есть с кем поговорить. Этот напиток объединяет.
Цитаты про кофе на английском
Сегодня модно писать что-либо в социальных сетях на английском. Даже, если вы не знаете знаете язык, выберите одно из выражений про кофе, опираясь на перевод. Здесь есть красивые, смешные и оригинальные выражения.
***
«Coffee is a beverage that puts one to sleep when not drank» — Кофе, это напиток, который усыпляет, когда его не пьют.
***
«Everyone should believe in something. I believe I will have another coffee» — Каждый должен во что-нибудь верить. Я верю, что буду еще чашечку.
***
«I never drink coffee at lunch. I find it keeps me awake for the afternoon» — Никогда не пью кофе в обед, он мешает мне спать после этого.
***
«Coffee first. Schemes later» — В начале кофе, графики потом…
***
«Humanity runs on coffee» — Человечество выживает благодаря кофе.
***
«But even a bad cup of coffee is better than no coffee at all» — Даже плохая чашка кофе лучше, чем его отсутствие.
***
«What goes best with a cup of coffee? Another cup» — Что лучше всего сочетается с чашечкой кофе? Конечно, еще одна.
***
«The most dangerous drinking game is seeing how long I can go without coffee» — Самая опасная игра с напитками — посмотреть, как долго я смогу обойтись без кофе.
***
«My birthstone is a coffee bean» — Камень моего рождения — кофейное зерно.
***
«Caffeine and sugar, the two basic food groups» — Кофеин и сахар — две основные группы питания.
***
«It’s amazing how the world begins to change through the eyes of a cup of coffee» — Удивительно, как меняется мир, если смотреть на него через чашку кофе.
***
«I want someone to look at me the way I look at coffee» — Мне нужен кто-то, кто будет смотреть на меня также, как я на чашку кофе.
***
«May your coffee kick in before reality does» — Пусть ваш кофе подействует на меня раньше, чем реальность.
***
«As long as there was coffee in the world, how bad could things be?» — Пока в мире есть кофе, насколько плохо все может быть?
***
«I never laugh until I’ve had my coffee» — Я никогда не улыбаюсь, пока не выпью кофе.
***
«Decaf coffee only works if you throw it at people» — Кофе без кофеина работает, только если вы бросаете его в людей.
***
«I’d rather take coffee than compliments just now» — Предпочту выпить кофе, чем слушать ваши комплименты.
***
«Behind every successful woman is a substantial amount of coffee» — За плечами каждой успешной женщины, огромное количество выпитого кофе.
***
«A bad day with coffee is better than a good day without it» — Плохой день с кофе, лучше чем хороший без него.
***
«I would rather suffer with coffee than be senseless» — Лучше я буду страдать от кофе, чем окажусь бесчувственным.
***
«Wanna hear a joke? Decaf» — Хочешь услышать шутку? Без кофеина!
***
«If you are not coffee, chocolate or bacon, I’m going to need you to go away» — Если ты не кофе, шоколад или бекон, можешь уходить.
***
«Love is in the air, and it smells like coffee» — Любовь витает в воздухе и пахнет кофе.
***
«No matter what historians claimed, BC really stood for ‘Before Coffee» — Что бы не утверждали историки, до н.э. на самом деле означает «до кофе»…
***
«Sometimes I go hours without drinking coffee. It’s called sleeping» — Иногда я часами не пью кофе — это называется «спать».
Экспертный пост
Тип: полезный, развлекательный.
Советы в заключение
Не увлекайтесь длинными текстами. Экспертный пост не обязательно должен быть лонгридом. Ну а если материал получился большим, то разбейте его на тезисы и сверстайте в красиво оформленные карточки – так больше шансов, что их прочитают, сохранят в закладки или перешлют друзьям.
Делайте хороший визуал. Кофе – это напиток, который можно продать одной картинкой. Поэтому ваш друг – это хорошо поставленный свет и качественная камера. Свет и фон, кстати, гораздо важнее, чем аппаратура: при хороших освещении и декорациях можно снимать хоть на пятый айфон, и людям будут нравиться такие посты.
Выкладывайте посты и сторис регулярно. Аудитория не должна терять вас в своей ленте – иначе нет смысла в принципе вести аккаунт. Если внезапно кончились темы для публикаций, можно воспользоваться Телеграм-ботом Геннадием, он предложит случайную идею и покажет пример поста или сторис.
В регулярном постинге поможет наш сервис SMMplanner – вы можете подключить сразу несколько аккаунтов и заранее планировать посты в свои соцсети. Встроенный редактор сторис и интеграция с Canva помогу сделать все красиво и при этом без телефона 🙂
Заключение
При раскрутке профиля кофейни в Инстаграм необходимо, прежде всего, понимать желания и боли целевой аудитории. Не менее важно создавать качественный авторский контент: фотографии, подчеркивающие атмосферу заведения, а также интересные, полезные тексты.
Для быстрой популяризации аккаунта рекомендуем автоматизировать рабочие процессы в программе SocialKit. В ней вы можете настроить отложенный постинг, воспользоваться сбором ЦА, массфолловингом, масслайкингом и другими эффективными функциями!
Полезные статьи: