- Как поступить если в отсек для молотого кофе засыпано зерно, либо в бункер для зерна по ошибке засыпан молотый кофе?
- Как поступить если в отсек для молотого кофе засыпано зерно? – philips ep3241/50 series 3200 lattego [ответы 1]
- Насыпал зерна кофе в ёмкость для молотого кофе какие мои – delonghi ecam 22.110 b magnifica s [ответы 1]
- Неполадки, требующие внимания специалистов
- Советы мастера по профилактике работы кофемашины
- Часто задаваемые вопросы по кофемашинам –
Как поступить если в отсек для молотого кофе засыпано зерно, либо в бункер для зерна по ошибке засыпан молотый кофе?
ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИСТРИБУТОР
НИЧЕГО ЛИШНЕГО – ТОЛЬКО ЛУЧШЕЕ
Как поступить если в отсек для молотого кофе засыпано зерно? – philips ep3241/50 series 3200 lattego [ответы 1]
надо вынуть, пропылесосить все из отделения для молотог кофе
Насыпал зерна кофе в ёмкость для молотого кофе какие мои – delonghi ecam 22.110 b magnifica s [ответы 1]
Теперь только разобрать. Если ещё не запускали машинку на приготовление кофе, то можно снять боковую крышку и почистить. Если запускали, то или разбирать и чистить полностью; или же в сервис
Неполадки, требующие внимания специалистов
Описание неисправности | Причины и их устранение |
|---|---|
Появилась вода в отсеке для отработанного кофе | Если во время эксплуатации аппарата Вы заметили, что в резервуаре для жмыха начала скапливаться жидкость (от 20 мл и выше), то сразу вызывайте мастера. Этот признак говорит о наличии в системе прибора неисправности. Исправить положение можно заменой уплотнителя перепускного клапана, который находится в поршне термоблока. |
Гранула стала получаться мокрой | Выделяют несколько источников дефекта: проблемы в заварочном узле (например, износился уплотнитель или образовалась трещина в плече), неполадка в узле кофемолки. Как правило, это является следствием образовавшегося из-за кофейного масла загрязнения. Следует произвести чистку кофевода (ее можно провести либо своими руками, либо с помощью специалиста). |
Капсула не формируется (образовавшиеся отходы разбрасываются по всему прибору) | Такую поломку не заметить сложно. И многие инженеры говорят, что ее проще предотвратить, чем исправить. Поэтому постарайтесь регулярно проводить с Вашим устройством следующие действия:
|
На дисплее начинает высвечиваться надпись «загрузить зерно» | Даже опытные инженеры утверждают, что точную причину такой неисправности можно установить только после тщательного осмотра техники. Неполадки могут обнаружиться в силовом или микропроцессорном блоке управления, также есть риск поломки датчика зерен. Специалист сервисного центра сможет точно установить источник и исправить его с помощью необходимого оборудования. |
В основном именно по этим причинам не формируется таблетка в кофемашине. Не имея уверенности в своих силах и необходимых знаний о технике, не вмешивайтесь в ее конструкцию. Это может привести к дополнительным поломкам и получению травм.
Советы мастера по профилактике работы кофемашины
Если Вы не хотите, чтобы агрегат вышел из строя в самое неподходящее время, то обязательно соблюдайте правила его использования. Наши мастера подготовили для Вас несколько советов, которые помогут предотвратить сбой в работе кофеварки.
- Не забывайте чистить Вашу кофемашину. Чтобы она хорошо функционировала, ее необходимо периодически очищать от накипи. Рекомендуется также промывать заварочный блок под проточной водой и протирать корпус (внутри и снаружи) от кофейных масел.
- Примерно 2 раза в год приглашайте к себе сотрудника технического центра, который сможет провести полную диагностику аппарата (это снизит риск появления неожиданных неисправностей).
- Постарайтесь не покупать зерна, непредназначенные для кофеварок (к таким относятся ароматизированные и маслянистые).
- Используйте только фильтрованную воду (лучше всего бутилированную).
- Не забывайте чистить контейнер от отходов (их скопление вызывает перегревание прибора и становится причиной его плохого функционирования).
Сервисный Центр «А‑Айсберг» предлагает услуги по ремонту кофемашин и их обслуживанию. Наши специалисты работают со всеми известными моделями и брендами (Delonghi, Krups, Saeco, Dolce Gusto, Nespresso, Bosch, Jura и др.). Все необходимые действия выполняются оперативно и прямо на дому у клиента.
Высокий профессионализм наших мастеров, использование специальных инструментов и оригинальных запчастей позволяют им справляться с неполадками любого уровня сложности. Чтобы вызвать инженера, звоните по 8 (495)228-31-78 или заполняйте онлайн форму на сайте.
Часто задаваемые вопросы по кофемашинам –
1. Где отремонтировать кофемашину?
Существует два варианта ответа. Первый, вызвать мастера к себе домой или в офис по телефону 8(499)390-69-83. Второй, найти и привезти кофе-машину в сервисный центр. В первом, варианте Вы являетесь свидетелем всего происходящего. Кто ремонтирует, как ремонтирует, что меняет и т. д. Во втором, все с точностью до наоборот.
2. Кто производитель (страна) кофемашин?
Производителем кофе-машин Jura, Nivona, Solis является Швейцария.
Saeco, Delonghi, Gaggia, Hotpoint-Ariston, Smeg, Spidem – производитель Италия.
AEG, Bosch, Siemens, Krups, Gaggenau, Kuppersbusch, Melitta, Miele, Neff разрабатываются в Германии.
Gorenje – Словения.
3. Какие кофемашины ломаются чаще/реже?
Чаще выходят из строя те кофе-машины, которые реже обслуживаются. По производителям мы не сможет дать вменяемый ответ, потому что одинаковые аппараты могут прослужить совершенно разный промежуток времени. Но мы являемся свидетелями, наличия более 60 000 приготовленных чашек кофе на счетчике обычной бытовой кофемашины Jura F50. А Вам слабо?
4. Как часто нужно обслуживать кофемашину?
Обслуживать кофемашину необходимо по запросу, о котором она сигнализирует на дисплее. Узнать обозначения символов на лицевой панели кофе-аппарата можно прочитав инструкцию к Вашей модели. Под обслуживанием мы подразумеваем выполнение программы декальцинации, удаление кофейных масел и профилактика варочного узла.
5. Как в кофемашине приготовить кофе из молотого зерна (молотый кофе)
Чтобы приготовить молотый кофе в кофемашине важно знать, есть ли такая функция в Вашей модели. Должен быть отсек для молотого кофе (в отсек для зерен сыпать молотый кофе нельзя!). Перед тем как засыпать молотый кофе необходимо активировать эту функцию. Либо это нажатие на кнопку с изображением мерной ложки, либо при открывании отсека для молотого кофе эта функция активируется автоматически. После того как Вы нажали кнопку или открыли отсек можно засыпать 1-у, максимум 2-е мерные ложки молотого кофе. Затем можно нажать на приготовление кофе (кнопка с чашечкой). Если у Вас автоматическая система, то после того как Вы закроете отсек, подача кофе запустится без нажатия кнопки.
Важно! На упаковке молотого кофе обязательно должно быть написано – “для эспрессо машин” или изображение кофемашины. Кофе для турок непригоден для кофемашины! Слишком мелкий помол может вывести Вашу кофе-технику из строя. Если это произошло, можете обратиться в нашу компанию за ремонтом кофемашины.
6. Как кофемашина понимает, что пора удалять накипь?
На самом деле кофемашина неспособна определить количество накипи в гидросистеме. Никаких специальных датчиков по обнаружению загрязнения не существует. Все до боли просто. В зависимости от того какую Вы установили жесткость воды либо по умолчанию стоит заводская настройка. Кофе-машина просто считает количество приготовленных напитков. Условно через 200 чашек Вы получите сообщение на дисплее что пора сделать чистку. Чем выше цифра жесткости воды, тем чаще будете получать напоминания об очистке системы.
7. Почему кофемашина никогда не просит декальцинацию?
У некоторых клиентов никогда так и не загорелся значок, удалите накипь (декальцинация). Все очень просто. Такое случается только в одном случае, когда в программе кофемашины активирован фильтр очистки воды. Кофе-машина устроена таким образом, что когда активирован фильтр нет надобности делать дополнительные чистки. Отключите в программе фильтр получите сразу сигнал очистки системы.
8. После декальцинации кофе кислый, почему?
Вы сделали декальцинацию (удаление накипи) все строго по инструкции, промыли все очень хорошо, а кофе кислый. Первые 10, а может и 20 чашек кофе пить просто невозможно. Причина очень проста. В бункере для воды, скорее всего, стоит фильтр, который на время декальцинации необходимо снять. Если фильтр не снимать он впитывает весь химический состав в себя и естественно первое время он отдает всю химию Вам в кофе.
9. Как остановить подачу кофе в кофемашине?
На протяжении многих лет ремонта кофемашин мы узнали, что многие клиенты не знают, как остановить подачу кофе в процессе приготовления и можно ли вообще останавливать. Все просто, повторное нажатие на кнопку приготовления кофе в зависимости от того что Вы нажали (одна чашка или две), останавливает процесс подачи кофе. Т. е. во время, когда кофе льется в стакан и он почти полон, повторное нажатие на кнопку приготовления останавливает подачу кофе. И это абсолютно безвредное действие.
10. Можно ли кофемолку промыть водой?
Нет! Никогда ни при каких обстоятельствах не заливайте воду в отсек для зерен. Попадание воды на жернова вызывает моментальную коррозию. А также попадание воды на мотор кофемолки приводит к короткому замыканию.
11. Можно ли в кофемашину засыпать зеленый кофе?
Нет! Зеленый кофе на порядок тверже обжаренного. Кофемолка совершенно не пригодна для измельчения такого твердого материала как зеленый кофе.
